服务体系

服务理念：让客户满意是我们永恒的追求！

服务目标：通过前期技术指导及培训，加上定期维护保养工作的深入开展，保证销售设备持续高效率运转，实现运行“零”故障。

服务范围：在规定的保修期内，解决涉及本公司所售产品及相关配件的技术问题、质量问题。

金牌服务：服务时间：7x24 响应时间：4小时内；服务内容：“银牌服务”加上，不限次数的上门技术服务。

银牌服务：服务时间：5x8 响应时间：4小时内；服务内容：“铜牌服务”加上，上门安装实施及每年4次上门技术服务，软件更新升级。

铜牌服务：服务时间：5x8 响应时间：8小时内；服务内容：不限次数的电话、电子邮件、网络远程技术支持。